Politique de confidentialité

Introduction

Bienvenue sur le site web de Rocabella. Votre vie privée est essentielle pour nous. La présente politique de confidentialité décrit les données personnelles que nous recueillons auprès de nos utilisateurs, la manière dont nous les utilisons et les mesures que nous prenons pour assurer leur protection.

Collecte de données

Nous recueillons les données personnelles que vous nous fournissez volontairement, par exemple lorsque vous effectuez une réservation, que vous vous inscrivez à la lettre d'information ou que vous nous contactez. Il peut s'agir de votre nom, de votre adresse électronique, de votre numéro de téléphone et de toute autre information que vous choisissez de fournir.

Utilisation des données

Les données que nous collectons sont principalement utilisées pour :

• Traiter et gérer vos réservations.
• vous envoyer des bulletins d'information et des informations promotionnelles, si vous avez choisi de le faire.
• Répondre aux demandes de renseignements ou au retour d'information.

Partage des données

Nous ne partageons pas, ne vendons pas et ne louons pas vos données personnelles à des tiers, sauf si la loi l'exige ou si cela est nécessaire à l'exécution d'un service que vous avez demandé.

Protection des données

Nous avons mis en place des mesures de sécurité pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte accidentelle et/ou la destruction.

Cookies

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Droits de l'utilisateur

Vous avez le droit de demander l'accès à vos données personnelles stockées chez nous, leur modification ou leur suppression. Veuillez nous contacter à l'adresse [insérer l'adresse électronique de contact] pour exercer ces droits.

Modification de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement. Toute modification sera publiée sur cette page, veuillez donc la consulter régulièrement.

Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique, veuillez nous contacter.

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Dispositif Bloctel

Depuis la loi du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, chacun peut s’opposer à l’utilisation ou à la cession des données personnelles nominatives le concernant. Cela permet ainsi notamment au consommateur de s’opposer à différentes formes de prospection commerciale de la part des professionnels utilisant leurs données.

Ces dispositions ont été renforcées par la loi HAMON qui a inséré à l’article L. 223-2 du Code de la consommation, l’obligation pour tout professionnel amené à recueillir les données téléphoniques d’un consommateur d’informer ce dernier de son droit de s’inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique. Cette obligation est entrée en vigueur le 1er juin 2016.

Si les informations relatives aux données téléphoniques du consommateur sont recueillies au moment de la conclusion d’un contrat, le contrat doit mentionner de manière claire et compréhensible l’existence de ce droit pour le consommateur. Il s’agit donc d’une nouvelle mention à ajouter dans les conditions générales de tout professionnel s’adressant au consommateur.

Le consommateur pourra s’inscrire gratuitement sur cette liste disponible sur le site www.bloctel.gouv.fr.

Outre l’obligation d’information à sa charge, le professionnel aura l’interdiction de démarcher les consommateurs inscrits sur cette liste, sauf s’il s’agit de clients préalables.

Il incombe donc au professionnel qui souhaiter réaliser une campagne de prospection de vérifier via son inscription au sitebloctel.gouv.fr que ses clients ne figurent pas sur cette liste.

Il devra ainsi expurger son fichier de prospection les coordonnées des personnes inscrites sur cette liste. Il est par ailleurs rappelé que la vente ou la location de fichiers contenant les données téléphoniques et les coordonnées d’un ou plusieurs consommateurs inscrits sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique sont interdites.

Ces interdictions ne sont pas applicables à la protection en vue de la fourniture de journaux, de périodiques ou de magazines. Le professionnel qui ne respecte pas ces dispositions s’expose à une amende administrative pouvant aller jusqu’à 15 000 € s’il est une personne physique et jusqu’à 75 000 € s’il est une personne morale.

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